一直以来,经常听到压缩机doware行业的销售人员在抱怨新客户有多难开发,自家有核心技术优势的产品如何不被用户认可和接受等等。然而,有没有想过,如果你是名不懂技术的营销人员,遇到真正懂技术的客户,他随便提两个问题就让你哑口,那么客户对你的信任感就会荡然无存,自然会影响你的销售。
而一名懂技术的营销人员,则可以依靠自己学到的专业技术知识和良好的沟通能力,在产品和用户之间架起一道桥梁,让用户可以更加容易且准确地了解公司的产品,从而得到满意的服务。比如,顾客要买压缩机产品,懂技术的营销人员会运用自己丰富的专业技术知识,根据客户使用场地环境、用气量、效率目标、排气压力要求等等因素综合考虑,来为客户推荐一款较合适的型号。不仅如此,他还会将产品客户要求之外的其他功能介绍给用户,让客户不必翻厚厚的手册也能得到更满意的服务。实际上,营销的价值就是一个角色转换的过程,想做一个成功的营销人员,就需要多站在消费者的角度上去考虑问题。的营销人员会经常的换位思考,更多地获得客户对产品改进的需求与建议。在这当中,其实已经预设了营销人员能够完全消化消费者反映的这些问题,包括产品哪些方面可以优化、哪些方面还存在缺陷,如何改进等等,这就要求营销人员必须掌握一定的专业知识。特别是空压机行业的销售人员,不要认为自己不是专业做技术研发的,就觉得技术与自己无关;也不要觉得技术高工讲的技术名词太专业,反正也听不懂,干脆就不听了。 其实,在压缩机行业中认为营销人员无需具备专业技术,这是严重错误的思想。营销人员至少应该了解自己的产品,不一定非得面面俱到,但一定要学会把技术语言翻译成客户可以听得懂的营销语言,这就要求营销人员首先必须懂一些基本的技术语言。试想,如果你自己听技术讲课都像听天书一样,怎样去为客户翻译?!所以说,在压缩机行业,营销与技术一直是紧密相连的,真正的营销人员,应该既拥有销售的良好沟通能力,又懂得一些必备的专业技术知识。如果营销人员觉得专业技术与自己无关,那他永远也不会懂得技术营销的含义。需知,销售有一定的相同性,也有一定的专业性,相同性要求营销人员提高自身气质和意识,专业性则成就其为客户提供更专业的产品知识的能力!
相关建材词条解释:
营销
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。康永盛世营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。? 营销学中使用的主要概念有哪些?包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销也就是扩大所在企业的周边影响力,加深人们的脑记忆,早成习惯性消费。